KOHLER merupakan salah satu brand perabotan rumah yang memahami kenyamanan pelanggan. Selain dikenal dengan berbagai koleksi perabotan kamar mandi dan dapur yang modern, brand tersebut juga menyediakan KOHLER Service Center Jakarta, sebuah layanan yang dirancang untuk membantu pelanggan mulai dari konsultasi hingga kebutuhan pemasangan maupun perbaikan.
Layanan seperti ini membuat pengalaman berbelanja terasa lebih lengkap, karena pelanggan tidak hanya membeli produk, tetapi juga mendapatkan dukungan ketika dibutuhkan.
Tidak Hanya Menjual Produk
Banyak perusahaan berhenti memberikan pelayanan setelah transaksi selesai. Namun berbeda dengan itu, di sini menghadirkan pendekatan yang sedikit berbeda. Brand ini memahami bahwa proses menggunakan produk sebenarnya baru dimulai setelah barang sampai di rumah pelanggan.
Misalnya saat ingin memasang wastafel baru, mengganti shower lama, memasang keran dapur, atau melakukan renovasi kamar mandi. Tidak semua orang memiliki pengalaman melakukan pemasangan sendiri.
Dalam kondisi seperti ini tentu akan jauh lebih nyaman jika ada tim yang bisa dihubungi untuk bertanya.
Kelebihan lainnya adalah tersedianya tim Customer Care yang memang disiapkan untuk membantu pelanggan. Melalui layanan ini pelanggan bisa berkonsultasi mengenai berbagai hal yang berkaitan dengan produk. Mulai dari informasi pemasangan, penggunaan produk, hingga pertanyaan seputar perawatan.
Membantu Proses Pemasangan
Saat merenovasi kamar mandi atau dapur, pemasangan produk sering menjadi tahap yang cukup menentukan. Kesalahan kecil saat pemasangan dapat mempengaruhi kenyamanan penggunaan dalam jangka panjang.
Melalui Service Solutions, pelanggan dapat memperoleh konsultasi mengenai persiapan pemasangan maupun proses instalasi produk. Dengan adanya panduan seperti ini, proses pemasangan menjadi lebih terarah sehingga hasil akhirnya sesuai harapan.
Hal tersebut tentu memberikan rasa tenang, terutama bagi pelanggan yang baru pertama kali menggunakan produk.
Keunggulan lain yang cukup menarik adalah adanya dukungan teknisi bersertifikat. Apabila pelanggan membutuhkan bantuan lebih lanjut, tim KOHLER dapat menghubungkan mereka dengan teknisi yang memiliki kompetensi sesuai standar.
KOHLER menjadi salah satu brand yang memberikan nilai tambah melalui KOHLER Service Center Jakarta. Dengan dukungan konsultasi gratis, teknisi bersertifikat, bantuan pemasangan, informasi suku cadang, serta komitmen memberikan solusi dalam waktu sekitar 24 jam.
